Support via e-post
För allmänna frågor, kontoverifiering samt insättningar och uttag använder du adressen nedan. Välj en tydlig ämnesrad, exempelvis ”Uttag behandlas”, ”Hjälp med 2FA” eller ”Fråga om avgifter”.
[email protected]Kontakta oss
Stöd från vårt kunniga supportteam
Sparelsik support svarar på frågor om konton, insättningar, uttag, diagram och AI-baserade funktioner. Teamet är tillgängligt dygnet runt, men ger varken personliga rekommendationer eller löften om resultat.
För att vi ska kunna hantera ditt ärende smidigt, använd e-postadressen som är kopplad till kontot, förklara vad saken gäller – till exempel registrering, betalning eller ett tekniskt problem – och lägg gärna till relevanta skärmbilder. Ju tydligare information, desto färre kompletterande frågor behövs.
Ärenden om en pågående transaktion eller ett väntande uttag försöker vi hantera så skyndsamt som möjligt. Av säkerhetsskäl kommer vi aldrig att be om ditt fullständiga lösenord eller dina 2FA-koder i ett oväntat e-postmeddelande.
Har du ännu inget konto? Skapa ett via sidan för nya användare och kom igång på några minuter. I FAQ:n hittar du även praktisk information om avgifter, säkerhet och tillgång till marknader.
Förväntad svarstid
Du får oftast ett första svar inom några timmar. Hög belastning eller en betalningskontroll kan förlänga handläggningen; vi meddelar dig när ärendets status uppdateras.
Redo att komma igång?
Det brukar ta bara några minuter att registrera sig och du behöver inte ringa. Därefter kan supporten visa hur gränssnittet fungerar och hjälpa dig att ange inledande riskinställningar.
Registrera kontoVanliga frågor som vi hanterar
- Aktivering av profil och verifiering av e-post
- Insättningar, betalningsalternativ och redovisade avgifter
- Uttag: aktuell status, handläggning och begärda dokument
- Kontoskydd: 2FA, aktiva sessioner och betrodda enheter
- Diagram, marknadsindikatorer och automatiserade funktioner
Supportens öppettider
Kontaktkanalerna på denna sida är öppna hela dygnet. Vid normal belastning får icke brådskande frågor vanligtvis svar inom en arbetsdag.
Viktigt: handel medför risk för att det investerade kapitalet minskar eller går förlorat. Supporten kan förklara hur Sparelsik används, men erbjuder inte individuella investeringsråd.